www.philips.com/welcome 237E4 ZH 用户手册 1 客户服务与保修 29 故障排除和常见问题解答 34 目录 1. 重要 ........................................................................1 1.1 安全措施与维修 ...........................................1 1.2 标志说明 ..........................................................2 1.3 产品和包装材料的废弃 ..........................3 2. 设置显示器 .......................................................4 2.1 安装 .......................................................................4 2.2 操作显示器 ......................................................6 2.3 MHL(移动高清链接)简介 ......................9 3. 图像优化 .........................................................10 3.1 SmartImage Lite ...........................................10 3.2 SmartContrast ..............................................11 3.3 Philips SmartControl Lite .......................11 4. 技术规格 .........................................................17 4.1 分辨率和预设模式 ..................................21 5. 电源管理 .........................................................22 6. 有关规定 .........................................................23 7. 客户服务与保修 ........................................29 7.1 飞利浦平板显示器像素缺陷 规定 ....................................................................29 7.2 客户服务与保修 ........................................31 8. 故障排除和常见问题解答 ..................34 8.1 故障检修.........................................................34 8.2 SmartControl Lite 常见问题解答 ...35 8.3 一般常见问题解答 ..................................36 8.4 MHL ..................................................................38 1 1. 重要 1. 重要 此电子版用户指南适合使用 Philips 显示器 的所有用户。请在使用您的显示器之前花 点时间阅读本 User Manual ( 用户手册 ) 。它 包含与使用显示器相关的重要信息和注意 事项。 产品享受飞利浦保修须符合下列条件：产 品适当用于其设计目的、符合操作说明、 返修时提供原始帐单或付款收据，帐单或 收据应载明购货日期、销售商名称、产品 型号及生产号。 1.1 安全措施与维修 警告 使用本文档中未介绍的控制、调整或过程 可能导致碰撞、电气危险和 / 或机械危险。 连接和使用电脑显示器时，请阅读并遵循 以下说明。 操作： • 请使显示器远离阳光直接照射、明亮强 光线、以及任何其他热源。长期暴露于此 类环境可能导致显示器褪色和损坏。 • 移开任何可能掉入通风孔的物品或者会 妨碍显示器电子器件正常冷却的物品。 • 请勿堵塞机壳上的通风孔。 • 放置显示器时，确保电源插头和插座便 于插拔。 • 如果通过拔掉电源线或直流电源线关闭 显示器电源，则在重新连接电源线或直 流电源线以进行正常操作之前，必须等 待 6 秒钟。 • 请务必使用由 Philips 提供的经过认可的 电源线。如果电源线缺失，请与您当地的 服务中心联系。（请参见“消费者信息中 心”） • 在使用过程中，请勿让显示器受到剧烈 震动或碰撞。 • 在使用或运输期间，不要敲打显示器或 使显示器掉落。 维护 • 为保护显示器以避免可能的损坏，请勿过 分施力于LCD面板。移动显示器时，抓住 边框将其抬起；抬起时，不要将手或手指 放在LCD面板上。 • 长时间不使用显示器时，应拔掉显示器 电源插头。 • 使用略微蘸湿的布清洁显示器时，应拔 掉显示器电源线插头。电源关闭时，可以 使用干布擦拭屏幕。但是，切勿使用有 机溶剂（如酒精）或含氨水的液体清洁 显示器。 • 为避免电击或本机永久性损坏，不要在 多尘、下雨、水附近或过分潮湿的环境 中使用显示器。 • 如果显示器被弄湿了，应尽快用软布擦 拭干净。 • 如果异物或水进入显示器，请立即关闭 电源，并拔掉电源线。然后，取出异物 或擦干水，并送到维修中心进行检修。 • 请勿在炎热、阳光直接照射或严寒的地 方存放或使用显示器。 • 为了保持显示器的最佳性能并延长使用 寿命，请在符合下列温度和湿度条件的 地方使用显示器。 • 温度：0-40°C 32-95°F • 湿度：20-80% RH • 重要: 显示器无人看管时务必启动移动的 屏幕保护程序。如果显示器将显示静止 不变的内容，请务必启用屏幕定期刷新应 用程序。长时间不间断显示静止或静态图 像可能会在屏幕上造成“烙印”，也称“ 残像”或“重影”。 “烙印“、“残像”或“重影”是液晶面板 技术的一种常见现象。多数情况下，关掉 电源一定时间后，“烙印”、“残像”或“ 余像”会逐渐消失。 警告 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新 应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残 像”或“重影”现象，这些现象可能不会 消失，也无法修复。上面提到的损坏不在 保修范围内。 2 1. 重要 维修 • 只有专业的维修人士可以打开机壳盖。 • 如果在维修或集成时需要任何文档，请 与您当地的服务中心联系。（请参见“消 费者信息中心”一章） • 关于运输信息，请参见“技术规格”。 • 不要将显示器放在阳光直接照射的车 内。 注 如果显示器工作不正常，或者当您参照本 手册中的操作说明而不知道应执行哪个步 骤时，请与服务技术人员联系。 1.2 标志说明 以下分节描述使用于此文件的标志惯例。 注、注意、警告 在此指南中，文字段落配有图标并以黑体 或斜体书写。这些段落含有 “注”、“注 意”或“警告”字句。其使用如下： 注 此图标显示重要信息和提示，以助你更好 地使用你 的电脑系统。 注意 此图标显示的信息提醒你如何避免硬体的 潜在损害或 数据丢失。 警告 此图标显示对身体伤害的可能性，并警告 你如何避免 此问题。 某些小心警告可能以不同格式出现，也可 能不带任何图标。在此类情况下，小心警 告的具体显示由管理机关规定。 3 1. 重要 1.3 产品和包装材料的废弃 废旧电气和电子设备 - WEEE This marking on the product or on its packaging illustrates that, under European Directive 2002/96/EC governing used electrical and electronic appliances, this product may not be disposed of with normal household waste. You are responsible for disposal of this equipment through a designated waste electrical and electronic equipment collection. To determine the locations for dropping off such waste electrical and electronic, contact your local government office, the waste disposal organization that serves your household or the store at which you purchased the product. Your new monitor contains materials that can be recycled and reused. Specialized companies can recycle your product to increase the amount of reusable materials and to minimize the amount to be disposed of. All redundant packing material has been omitted. We have done our utmost to make the packaging easily separable into mono materials. Please find out about the local regulations on how to dispose of your old monitor and packing from your sales representative. Taking back/Recycling Information for Customers Philips establishes technically and economically viable objectives to optimize the environmental performance of the organization's product, service and activities. From the planning, design and production stages, Philips emphasizes the important of making products that can easily be recycled. At Philips, end-of-life management primarily entails participation in national take-back initiatives and recycling programs whenever possible, preferably in cooperation with competitors, which recycle all materials (products and related packaging material) in accordance with all Environmental Laws and taking back program with the contractor company. Your display is manufactured with high quality materials and components which can be recycled and reused. To learn more about our recycling program please visit http://www.philips.com/sites/philipsglobal/ about/sustainability/ourenvironment/ productrecyclingservices.page 4 2. 设置显示器 2. 设置显示器 2.1 安装 包装箱内物品 VGA (optional) AC/DC Adapter DVI (optional) HDMI (optional) Audio cable (optional) MHL (optional) 注 只应使用交流 / 直流适配器型号：Philips ADPC1245(237E4 LHAB), ADPC1236(237E4 LSB/ LHSB),ADS-65LSI-19-1 19065G (237E4 QHAD/QSD/ QHSD) 安装底座支撑臂 1. 将显示器正面朝下放在平滑柔软的表面 上，注意不要刮擦或损坏屏幕。 2. 用双手拿住底座支撑臂，用力将底座支 撑臂插入底座支撑柱。 (1) 轻轻地将底座安装到底座支撑柱上， 直至插销锁住底座。 (2) 用手指拧紧底座底部的螺丝，将底 座牢固地固定到支撑柱上。 2 1 HDMI（选件） 音频线（选件） VGA（选件） DVI（选件） 交流 / 直流适配器 237E4 5 2. 设置显示器 连接到 PC 型号 237E4QSD、237E4LSB： 1 2 3 4 1 2 3 交流 / 直流电源输入 VGA 输入 DVI-D 输入 Kensington 防盗锁 型号 237E4QHAD、237E4LHAB： MHL-HDMI or HDMI HDMI MHL 1 2 3 7 6 4 1 2 3 5 交流 / 直流电源输入 VGA 输入 HDMI 输入 HDMI 或 MHL 输入 ( 可选 ) 耳机输出 音频输入 Kensington 防盗锁 型号 237E4QHSD、237E4LHSB： MHL-HDMI or HDMI HDMI 1 2 3 6 5 4 1 2 3 交流 / 直流电源输入 VGA 输入 HDMI 输入 HDMI 或 MHL 输入 ( 可选 ) HDMI 音频输出 Kensington 防盗锁 连接到 PC 1. 将连接线牢固连接到显示器背面插口。 2. 先关闭电脑，再拉出电源线。 3. 将显示器讯号线连在电脑背面的视听连 接器。 4. 将电脑及显示器的电源线插入最接近的 插座内。 5. 打开计算机和显示器的电源。如果显示 器显示图像，则安装完毕。 6 2. 设置显示器 2.2 操作显示器 产品正面说明 型号 237E4QSD、237E4LSB、237E4QHSD、 237E4LHSB： 5 6 2 3 4 7 打开和关闭显示器的电源。 访问 OSD 菜单。 返回上一级 OSD。 更改显示格式。 调整 OSD 菜单。 切换信号输入源。 SmartImage Lite。有 3 种模式 供选择：Standard ( 标准 )、 Internet 和 Game ( 游戏 )。 型号 237E4QHAD、237E4LHAB： 5 6 2 3 4 7 打开和关闭显示器的电源。 访问 OSD 菜单。 返回上一级 OSD。 调整扬声器音量。 调整 OSD 菜单。 切换信号输入源。 SmartImage Lite。有 3 种模式 供选择：Standard ( 标准 )、 Internet 和 Game ( 游戏 )。 7 2. 设置显示器 屏幕显示 (OSD) 说明 什么是屏幕显示 (OSD) ？ 屏幕显示（On-Screen Display，OSD）是所 有 Philips LCD 都具有的特性。它使得最终 用户可以通过屏幕说明窗口直接调整屏幕 性能或选择显示器功能。用户友好的屏幕 显示界面如下所示： 型号 237E4QSD、237E4LSB：         型号 237E4QHSD、237E4QHAD：         型号 237E4LHSB,237E4LHAB：           控制键简介 在上面所示的 OSD 中，您可以按显示器前 面板上的 按钮移动光标，然后按 OK 按钮确认所作的选择或更改。 OSD 菜单 下面是 OSD 结构概览。以后进行各种调整 时，可以以此作为参考。 Main menu Sub menu Picture OSD Settings Setup Language Color Audio Input Picture Format Brightness Contrast Horizontal Vertical Transparency OSD Time Out H.Position Auto V.Position Phase Clock Resolution Notification Reset Information English, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, Русский, 简体中文, Türkçe Color Temperature sRGB User Define Stand-Alone Mute VGA DVI (available for selective models) HDMI，HDMI2 (available for selective models) MHL-HDMI (available for selective models) SmartResponse (available for selective models) SmartContrast Over Scan (available for selective models) Pixel Orbiting (available for selective models) Volume (available for selective models) Wide Screen, 4:3 0~100 0~100 0~100 0~100 Off, 1, 2, 3, 4 5s, 10s, 20s, 30s, 60s 0~100 On, Off Yes, No 0~100 0~100 0~100 6500K, 9300K Red: 0~100 0~100 Green: 0~100 Blue: 0~100 On, Off On, Off Off, Fast, Faster, Fastest On, Off On, Off On, Off 8 2. 设置显示器 分辨率通知 根据设计，此显示器在固有分辨率 1920×1080@60Hz 时达到最佳性能。当 显示器以不同的分辨率开机时，屏幕上 会显示提醒。Use 1920×1080@60Hz for best results ( 为达到最佳效果，请使用 1920×1080@60Hz)。 如果要关闭原始分辨率提示信息，请在屏 幕显示菜单的 Setup（设定）中进行设定。 物理功能 倾斜 9 2. 设置显示器 2.3 MHL(移动高清链接)简介 这是什么 ? 移动高清链接 (MHL) 是一种移动音频 / 视 频接口，可直接将移动电话和其他便携设 备连接到高清显示器。 利用选购的 MHL 线，您可以方便地将支持 MHL 的移动设备连接到这台 Philips MHL 大 屏显示器，观看逼真的高清视频，体验全 数字音效。 现在，您不但可以在大屏幕上 玩手机游戏、观赏照片和视频、使用其他 应用程序，还能同时为您的移动设备充电， 让您不再担心电池没电。 如何使用 MHL 功能 ? 为了使用 MHL 功能，您需要一台取得 MHL 认证的移动设备。 关于取得 MHL 认证的 设备的清单，请访问 MHL 官方网站 (http:// www.mhlconsortium.org) 为了使用此功能，您还需选购取得 MHL 认 证的专用线。 它如何工作 ? ( 如何连接 ?) 将选购的 MHL 线的一端连接到移动设备上 的 mini USB 端口，将另一端连接到显示器 上标注着 [MHL-HDMI] 的端口。 现在，您 就可以在大屏显示器上观看图像并操作移 动设备上的各项功能了，包括Internet冲浪、 玩游戏、浏览照片等。 如果显示器配有扬 声器功能，您还可以收听声音。 当 MHL 线 断开或移动设备关机时，MHL 功能自动禁 用 MHL-HDMI MHL-HDMI HDMI MHL 注 • 在使用MHL线时，标注着[MHL-HDMI] 的端口是显示器上唯一支持MHL功能的 端口。 请注意，取得MHL认证的线缆不 同于标准HDMI线。 • 取得MHL认证的移动设备需另外购买 • 如果其他设备已经连接到可用的输入并 且正在工作，您可能需要手动将显示器 切换到MHL-HDMI模式，以激活显示器 10 3. 图像优化 要使用显示器前面板上的 按钮禁用 SmartImage Lite。 除了使用 键向下滚动外，还可以按 按钮进行选择，然后按 OK( 确认 ) 所作的 选择并关闭 SmartImage Lite OSD。 有 3 种模式供选择：Standard ( 标准 ), Internet, Game ( 游戏 )。      • Standard (标准)：增强文字并降低亮 度，从而提高可读性，减轻眼睛疲劳。 当使用电子表格、PDF文件、扫描文档 或其他常用办公应用程序时，此模式可 以显著提高可读性和效率。 • Internet：此配置文件组合颜色饱和度、 动态对比度和清晰度增强，可以使照片 和其他图像的色彩更鲜明更透澈 – 无人 工效果，无褪色。 • Game (游戏)：开启增速传动电路以达 到最佳响应时间，减少屏幕上快速移动 物体的锯齿边缘，增强明暗图案的对比 度，此配置文件为游戏玩家提供最佳游 戏体验。 3. 图像优化 3.1 SmartImage Lite 这是什么？ SmartImage Lite 提供一些针对不同内容类型 进行优化的预设值，可以动态地实时调整 亮度、对比度、颜色和清晰度。无论您是 使用文字应用程序、显示图像还是观看视 频，Philips SmartImage Lite 都能提供非常出 色的显示效果。 为什么需要它？ 您希望显示器在显示您喜欢的各种类型 的内容时都能提供出色的显示效果， SmartImage Lite 软件能够动态地实时调整亮 度、对比度、颜色和清晰度，从而改善您 的显示器观看体验。 它如何工作？ SmartImage Lite 是 Philips 独有的一项先进技 术，可以分析屏幕上显示的内容。根据您 选择的方案，SmartImage Lite 动态增强图像 的对比度、颜色饱和度和清晰度以增强显 示内容的效果 - 所有这一切只需按一下按 钮，全部实时进行。 如何启用 SmartImage Lite ？ 1. 按 在屏幕上启动SmartImage Lite； 2. 按住 切换Standard (标准) 、Internet、 Game (游戏)。 3. SmartImage Lite屏幕显示在屏幕上保留5秒 钟，您也可以按OK（确定）进行确认。 4. 当启用 SmartImage Lite 时，会自动禁 用 sRGB 方案。如要使用sRGB，您需 11 3. 图像优化 首次启动向导 • 第一次安装完 SmartControl Lite 后，自 动进入初次启动向导。 • 此向导指导您逐步调整显示器性能。 • 以后，您可以进入“Plug-in(插件)”菜单 启动向导。 • 不使用向导时，您可以通过 Standard (标准)窗格调整更多选项。 使用 Standard ( 标准 ) 窗格： Adjust ( 调整 ) 菜单： • 您可以利用Adjust (调整)菜单来调 整Brightness (亮度)、Contrast (对比 度)、Focus (聚焦)、Position (位置)和 Resolution (分辨率)。 • 您可以按照指导说明进行调整。 • Cancel (取消)提示用户是否取消安装。 3.2 SmartContrast 这是什么？ 一项独特的技术，可以动态分析所显示的内 容并自动优化 LCD 显示器的对比度以达到最 佳清晰度和观看舒适度，对于清晰、锐利和 明亮的图像提高背光亮度，对于深色背景的 图像降低背光亮度。 为什么需要它？ 您希望在显示各种内容时都能达到最佳的清 晰度和观看舒适度。SmartContrast 动态控制 对比度并调整背光，以提供清晰、锐利、明 亮的游戏和视频图像或者清晰可读的办公文 字。通过降低显示器的功耗，可以节省能耗 成本，延长显示器的使用寿命。 它如何工作？ 启用 SmartContrast 时，它将实时分析显示的 内容以调整颜色和控制背光亮度。当观看视 频或玩游戏时，此功能可动态增强对比度， 以达到美好的娱乐体验。 3.3 Philips SmartControl Lite Phillips 提供的 SmartControl Lite 新软件可以通 过简单易用的图形界面控制显示器。这个用 户友好的软件可以指导您微调分辨率、颜色 校准、时钟 / 相位调整、RGB 白点调整等，不 再需要复杂的调整。 此软件的核心算法采用最新技术，可加快处 理和响应速度。它基于 Windows 7 标准的引 人注意的动画图标，一定会在您使用 Philips 显示器时带来美好的体验 ! 安装 • 按照说明进行操作和完成安装。 • 安装完毕后即可启动。 • 以后启动时，可以单击桌面或工具栏上的 快捷方式。 12 3. 图像优化 Color ( 颜色 ) 菜单： • 您可以利用Color (颜色) 菜单调整 RGB、Black Level (黑色级别)、White Point (白点)、Color Calibration (颜色 校准)、以及 SmartImage Lite（请参见 SmartImage Lite 一节）。 • 您可以按照指导说明进行调整。 • 根据输入，参见下表中的子菜单项目。 • Color Calibration (颜色校准)示例： 13 3. 图像优化 1. “Show Me (演示)”启动颜色校准教 程。 2. Start (开始) - 启动 6 步颜色校准过程。 3. Quick View (快速查看)加载之前/之后的 图像。 4. 如要返回 Color (颜色) 主窗格，可以单 击 Cancel (取消)按钮。 5. Enable color calibration (启用颜色校准) - 在默认情况下开启。若不选中，则不 允许执行颜色校准，开始和快速查看按 钮变暗。 6. 校准屏幕上必须显示专利信息。 第一个颜色校准屏幕： • 在显示第二个颜色屏幕之前，“Previous (上一个)”按钮被禁用。 • “Next (下一个)”进入后面的目标（6 个目标）。 14 3. 图像优化 • 最后下一个进入“File (文件) >Presets ( 预设值) ”窗格。 • “Cancel (取消)”关闭用户界面，并返 回 “Plug-In (插件)”页。 SmartImage Lite 允许用户根据内容更改设置以得到更好的 显示设置。 当设置为“Entertainment ( 娱乐 )”时，启 用 SmartContrast 和 SmartResponse。 Options ( 选项 ) > Preferences ( 首选项 ) - 仅当从 Options ( 选项 ) 下拉菜单中选择 “Preferences ( 首选项 )”时可用。在不支 持的显示器（支持 DDC/CI）上，只有“Help ( 帮助 )”和“Option( 选项 )”标签可用。 • 显示当前首选项设置。 • 选中复选框时启用此功能。复选框相当 于一个切换开关。 • 在默认情况下，选中开启桌面上的 Enable Context Menu (启用上下文菜 单)。Enable Context Menu (启用上下 文菜单)在桌面右键上下文菜单中显示 SmartControl Lite 的 Select Preset (选 择预设值)和Tune Display (调整显示)的 选项。禁用从右键上下文菜单中删除 SmartControl Lite。 • 在默认情况下，选中开启)“Enable Task Tray (启用任务托盘)”图标。Enable Context Menu (启用上下文菜单)显示 SmartControl Lite 的任务托盘菜单。右 键单击任务托盘图标时，显示“Help ( 帮助)”、“Technical Support(技术支 持)”、Check for Update (检查更新) 、About (关于) 和 EXIT (退出)的菜单 选项。当禁用“Enable Task Tray (启用 任务托盘)”时，任务托盘图标将只显 示“EXIT (退出)”。 • 在默认情况下，选中开启 Run at Startup (启动时运行)。当禁用时，SmartControl Lite 在启动时不运行，也不在任务托盘 中。启动 SmartControl Lite 的唯一方式 是从桌面快捷方式或从程序文件。不选 中此框（禁用）时，将不加载设置为在 启动时运行的预设值。 • 启用透明模式 (Windows 7/Vista/XP)。默 认值是 0% 不透明。 15 3. 图像优化 Options ( 选项 ) >Input ( 输入 ) - 仅当从 Options ( 选项 ) 下拉菜单中选择 Input ( 输 入 ) 时可用。 在不支持的显示器（支持 DDC/CI）上，只有“Help ( 帮助 )”和 “Option( 选项 )”标签可用。所有其他 SmartControl Lite 标签都不可用。 • 显示 Source (输入源)使用说明窗格和当 前输入源设置。 • 在单个输入显示上，不显示此窗格。 Options ( 选项 ) >Audio ( 音频 ) - 仅当从 Options ( 选项 ) 下拉菜单中选 Audio ( 音频 ) 时可用。 在不支持的显示器（支持 DDC/CI）上，只 有“Help ( 帮助 )”和“Option ( 选项 )”标 签可用。 Help ( 帮助 ) > User Manual ( 用户手册 ) - 仅当从 Options ( 选项 ) 下拉菜单中选择 User Manual ( 用户手册 ) 时可用。 在不支持 的显示器（支持 DDC/CI）上，只有“Help ( 帮助 )”和“Option( 选项 )”标签可用。 Help ( 帮助 ) >Version ( 版本 ) - 仅当从 Options ( 选项 ) 下拉菜单中选择 Version ( 版本 ) 时可用。 在不支持的显示器（支 持 DDC/CI）上，只有“Help ( 帮助 )”和 “Option( 选项 )”标签可用。 16 3. 图像优化 上下文关联菜单 Context Sensitive menu ( 上下文关联菜单 ) 在默认情况下被启用。如果在“Options ( 选 项 ) >Preferences ( 首选项 )”窗格中选中了 “Enable Context Menu (启用上下文菜单)”， 将显示该菜单。 Context Menu ( 上下文菜单 ) 有 4 个项目： • SmartControl Lite - 当选择时，显示“ About (关于)”屏幕。 • Select Preset (选择预设值) - 提供已保存 的预设值的层级菜单，这些预设值可以 立即使用。复选标记表示当前选择的预 设值。此外，还可以从下拉菜单中调用 Factory Preset (工厂预设值)。 • Tune Display (调整显示) - 打开 SmartControl Lite 控制面板。 • SmartImage Lite – 检查当前设 置：Standard (标准)、Internet、Game (游戏)。 任务托盘菜单启用 右键单击任务托盘中的 SmartControl Lite 图 标时，显示任务托盘菜单。单击左键时启 动应用程序。 任务托盘有 5 个项目： • Help (帮助) - 访问 User Manual (用户手 册) 文件：使用默认的浏览器窗口打开 User Manual (用户手册) 文件。 • Technical Support(技术支持) - 显示技术 支持页面。 • Check for Update (检查更新) - 使用户登 录到 PDI 并检查是否有最新的版本。 • About (关于) - 显示详细的参考信息： 产品版本、发行信息、以及产品名称。 • EXIT (退出) – 关闭 SmartControl Lite。 如要再次运行 SmartControl Lite，或者从 Program ( 程序 ) 菜单中选择 SmartControl Lite，或者双击 PC 桌面图标，或者重新启 动系统。 任务托盘菜单禁用 当在首选项文件夹中禁用任务托盘时，只 显示“EXIT ( 退出 )”选项。如要彻底从任 务托盘中删除 SmartControl Lite，可以在 “Options ( 选项 )> Preferences ( 首选项 )” 中禁用 Run at Startup ( 启动时运行 )。 17 4. 技术规格 4. 技术规格 237E4QSD, 237E4QHAD, 237E4QHSD: 图片 / 显示 显示器面板类型 IPS LCD 背光 LED 面板尺寸 23" W (58.42cm) 宽高比 16:9 像素点距 0.265 x 0.265 mm 亮度 250 cd/m² SmartContrast 20,000,000:1 对比度（典型） 1000:1 响应时间（典型） 14ms SmartResponse（适用于特定 型号） 7ms 最佳分辨率 1920x1080@60Hz 视角 178° (H) / 178° (V) @ C/R > 10 图片增强 SmartImage Lite 显示颜色数 1670 万 垂直刷新率 56Hz - 76Hz 水平频率 30kHz - 83kHz MHL 1080P@30Hz sRGB 是 连接性 信号输入 237E4QSD：VGA（模拟）、DVI（数字、HDCP） 237E4QHAD、237E4QHSD：VGA（模拟）、HDMI（数字 ,HDCP）、MHL-HDMI（数字 ,HDCP） 音频输入 / 输出 237E4QHAD：PC 音频输入，耳机输出 237E4QHSD：HDMI 音频输出 输入信号 分离同步，绿色同步 237E4LSB, 237E4LHAB, 237E4LHSB: 图片 / 显示 显示器面板类型 TFT LCD 背光 LED 面板尺寸 23" W (58.42cm) 宽高比 16:9 像素点距 0.265 x 0.265 mm 亮度 250 cd/m² SmartContrast 20,000,000:1 对比度（典型） 1000:1 响应时间（典型） 5ms 18 4. 技术规格 图片 / 显示 SmartResponse（适用于特定 型号） 2ms 最佳分辨率 1920x1080@60Hz 视角 170° (H) / 160° (V) @ C/R > 10 图片增强 SmartImage Lite 显示颜色数 1670 万 垂直刷新率 56Hz - 76Hz 水平频率 30kHz - 83kHz sRGB 是 连接性 信号输入 237E4LSB：VGA（模拟）、DVI（数字、HDCP） 237E4LHAB、237E4LHSB：VGA（模拟）、 HDMI x 2（数字、HDCP） 音频输入 / 输出 237E4LHSB：HDMI 音频输出 237E4LHAB：PC 音频输入，耳机输出 输入信号 分离同步，绿色同步 方便性 用户便利性 237E4QSD, 237E4LSB, 237E4QHSD, 237E4LHSB: 237E4QHAD, 237E4LHAB: OSD 语言 英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、俄语、简体中 文、葡萄牙语、土耳其语 其他便利性 Kensington 锁 即插即用兼容性 DDC/CI，sRGB，Windows 7/Vista/XP，Mac OSX，Linux 底座 倾斜 -5° / +20° 237E4QSD： 电源 工作模式 33.3W（典型） 睡眠（典型） 0.5W 关机（典型） 0.3W 电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机 / 睡眠模式：白色（闪烁） 电源 外置，100-240VAC，50-60Hz 237E4QHAD： 电源 工作模式 33.3W（典型）、39.2W（最大） 睡眠（典型） 0.5W 关机（典型） 0.3W 19 4. 技术规格 电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机 / 睡眠模式：白色（闪烁） 电源 外置，100-240VAC，50-60Hz 237E4QHSD： 电源 工作模式 33.3W（典型） 睡眠（典型） 0.5W 关机（典型） 0.3W 电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机 / 睡眠模式：白色（闪烁） 电源 外置，100-240VAC，50-60Hz 237E4LSB： 电源 工作模式 28.5W（典型） 睡眠（典型） 0.5W 关机（典型） 0.3W 电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机 / 睡眠模式：白色（闪烁） 电源 外置，100-240VAC，50-60Hz 237E4LHAB： 电源 工作模式 28.5W（典型）、35.13W（最大） 睡眠（典型） 0.5W 关机（典型） 0.3W 电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机 / 睡眠模式：白色（闪烁） 电源 外置，100-240VAC，50-60Hz 237E4LHSB： 电源 工作模式 28.5W（典型） 睡眠（典型） 0.5W 关机（典型） 0.3W 电源 LED 指示灯 工作模式：白色，待机 / 睡眠模式：白色（闪烁） 电源 外置，100-240VAC，50-60Hz 外形尺寸 产品（含底座）(WxHxD) 547 x 420 x 193 mm 产品（不含底座）(WxHxD) 547 x 335 x 37 mm 重量 产品（含底座） 2.89 kg 产品（不含底座） 2.62 kg 产品（含包装） 4.66 kg 20 4. 技术规格 运行条件 温度范围（运行） 0°C 到 40°C 温度范围 （不运行） -20°C 到 60°C 相对湿度 20% 到 80% MTBF 30,000 小时 环境 ROHS 是 EPEAT Silver (www.epeat.net) 包装 100% 可回收 特定物质 100% PVC 无 BFR 机壳 Energy Star 是 符合性和标准 管制认证 CE Mark、FCC Class B、GOST、SEMKO、TCO Certified、 UL/cUL、BSMI、ISO9241-307 机壳 颜色 237E4L: 黑色 /237E4Q： 黑樱桃色，或者在您所在地区适 用的其他颜色选项 表面处理 光滑 注 1. EPEAT Gold 或 Silver 仅在 Philips 注册了产品的地区有效。有关您所在国家 ( 地区 ) 的注册 状况丆请访问 www.epeat.net。 2. 此数据如有变更，恕不另行通知。访问 www.philips.com/support 下载最新版本的宣传页。 21 4. 技术规格 4.1 分辨率和预设模式 最大分辨率 1920x1080@60Hz（模拟输入） 1920x1080@60Hz（数字输入） 推荐分辨率 1920x1080@60Hz（数字输入） 水平频率 (kHz) 分辨率 垂直频率 (Hz) 31.47 720x400 70.09 31.47 640x480 59.94 35.00 640x480 66.67 37.86 640x480 72.81 37.50 640x480 75.00 37.88 800x600 60.32 46.88 800x600 75.00 48.36 1024x768 60.00 60.02 1024x768 75.03 63.89 1280x1024 60.02 79.98 1280x1024 75.03 55.94 1440x900 59.89 70.64 1440x900 74.98 65.29 1680x1050 59.95 67.50 1920x1080 60.00 注 请注意，此显示器在其固有分辨率 1920x1080@60Hz 时工作效果最佳。为达到 最佳显示效果，请遵循此项关于分辨率的 建议。 22 5. 电源管理 5. 电源管理 如果 PC 中安装了 VESA DPM 兼容显示卡或 者软件，显示器可以在不使用时自动降低 功耗。如果检测到来自键盘、鼠标或其它 输入设备的输入，显示器将自动“唤醒”。 下表介绍此自动省电功能的功耗和信号时 序： 237E4QSD： 电源管理定义 VESA 模式 视频 水平 同步 垂直 同步 使用的功率 LED 颜色 工作 开启 是 是 33.3 W（典型） 白色 睡眠 关闭 否 否 0.5 W（典型） 白色 （闪烁） 关闭 关闭 - - 0.3 W（典型） 关闭 237E4QHAD： 电源管理定义 VESA 模式 视频 水平 同步 垂直 同步 使用的功率 LED 颜色 工作 开启 是 是 33.3 W（典型） 39.2 W（最大） 白色 睡眠 关闭 否 否 0.5 W（典型） 白色 （闪烁） 关闭 关闭 - - 0.3 W（典型） 关闭 237E4QHSD： 电源管理定义 VESA 模式 视频 水平 同步 垂直 同步 使用的功率 LED 颜色 工作 开启 是 是 33.3 W（典型） 白色 睡眠 关闭 否 否 0.5 W（典型） 白色 （闪烁） 关闭 关闭 - - 0.3 W（典型） 关闭 237E4LSB： 电源管理定义 VESA 模式 视频 水平 同步 垂直 同步 使用的功率 LED 颜色 工作 开启 是 是 28.5 W（典型） 白色 睡眠 关闭 否 否 0.5 W（典型） 白 色（闪烁） 关闭 关闭 - - 0.3 W（典型） 关闭 237E4LHAB： 电源管理定义 VESA 模式 视频 水平 同步 垂直 同步 使用的功率 LED 颜色 工作 开启 是 是 28.5 W（典型） 35.13 W（最大） 白色 睡眠 关闭 否 否 0.5 W（典型） 白色 （闪烁） 关闭 关闭 - - 0.3 W（典型） 关闭 237E4LHSB： 电源管理定义 VESA 模式 视频 水平 同步 垂直 同步 使用的功率 LED 颜色 工作 开启 是 是 28.5 W（典型） 白色 睡眠 关闭 否 否 0.5 W（典型） 白色 （闪烁） 关闭 关闭 - - 0.3 W（典型） 关闭 下面的设置用于测量此显示器的功耗。 • 固有分辨率：1920x1080 • 对比度：50% • 亮度：250 尼特 • 色温：6500k 全白图案 注 此数据如有变更，恕不另行通知。 23 6. 有关规定 6. 有关规定 Lead-free Product Lead free display promotes environmentally sound recovery and disposal of waste from electrical and electronic equipment. Toxic substances like Lead has been eliminated and compliance with European community’s stringent RoHs directive mandating restrictions on hazardous substances in electrical and electronic equipment have been adhered to in order to make Philips monitors safe to use throughout its life cycle. Congratulations! This display is designed for both you and the planet The display you have just purchased carries the TCO Certified label. This ensures that your display is designed, manufactured and tested according to some of the strictest quality and environmental requirements in the world. This makes for a high performance product, designed with the user in focus that also minimizes the impact on the climate and our natural environment. TCO Certified is a third party verified program, where every product model is tested by an accredited impartial test laboratory. TCO Certified represents one of the toughest certifications for displays worldwide. Some of the Usability features of the TCO Certified for displays: • Visual ergonomics for good image quality is tested to ensure top performance and reduce sight and strain problems. Important parameters are luminance, contrast, resolution, black level, gamma curve, colour and luminance uniformity and colour rendering. • Products are tested according to rigorous safety standards at impartial laboratories. • Electric and magnetic fields emissions as low as normal household background levels. • Low acoustic noise emissions (when applicable). Some of the Environmental features of the TCO Certified for displays: • The brand owner demonstrates corporate social responsibility and has a certified environmental management system (EMAS or ISO 14001). • Very low energy consumption both in on- and standby mode minimize climate impact. • Restrictions on chlorinated and brominated flame retardants, plasticizers, plastics and heavy metals such as cadmium, mercury and lead (RoHS compliance). • Both product and product packaging is prepared for recycling. • The brand owner offers take-back options. The requirements can be downloaded from our web site. The requirements included in this label have been developed by TCO Development in co-operation with scientists, experts, users as well as manufacturers all over the world. Since the end of the 1980s TCO has been involved in influencing the development of IT equipment in a more user-friendly direction. Our labeling system started with displays in 1992 and is now requested by users and IT-manufacturers all over the world. About 50% of all displays worldwide are TCO certified. For displays with glossy bezels the user should consider the placement of the display as the bezel may cause disturbing reflections from surrounding light and bright surfaces. For more information, please visit: www.tcodevelopment.com TCOF1058 TCO Document, Ver. 2.1 Technology for you and the planet 24 6. 有关规定 EPEAT (www.epeat.net) The EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool) program evaluates computer desktops, laptops, and monitors based on 51 environmental criteria developed through an extensive stakeholder consensus process supported by US EPA. EPEAT system helps purchasers in the public and private sectors evaluate, compare and select desktop computers, notebooks and monitors based on their environmental attributes. EPEAT also provides a clear and consistent set of performance criteria for the design of products, and provides an opportunity for manufacturers to secure market recognition for efforts to reduce the environmental impact of its products. Benefits of EPEAT Reduce use of primary materials Reduce use of toxic materials Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S requirement that all registered products meet ENERGY STAR’s energy efficiency specifications, means that these products will consume less energy throughout their life. CE Declaration of Conformity This product is in conformity with the following standards • EN60950-1:2006+A11:2009+A1: 2010+A12:2011 (Safety requirement of Information Technology Equipment). • EN55022:2010(Radio Disturbance requirement of Information Technology Equipment). • EN55024:2010 (Immunity requirement of Information Technology Equipment). • EN61000-3-2:2006+A1:2009+A2:2009 (Limits for Harmonic Current Emission). • EN61000-3-3:2008 (Limitation of Voltage Fluctuation and Flicker) following provisions of directives applicable. • 2006/95/EC (Low Voltage Directive). • 2004/108/EC (EMC Directive). • 2009/125/EC (ErP Directive, EC No. 1275/2008 Implementing Directive for Standby and Off mode power consumption) And is produced by a manufacturing organization on ISO9000 level. • ISO9241-307:2008 (Ergonomic requirement, Analysis and compliance test methods for electronic visual displays). • GS EK1-2000:2011 (GS mark requirement). • prEN50279:1998 (Low Frequency Electric and Magnetic fields for Visual Display). • MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low Frequency Electric and Magnetic fields). • TCO CERTIFIED (Requirement for Environment Labeling of Ergonomics, Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish Confederation of Professional Employees) for TCO versions. 25 6. 有关规定 Energy Star Declaration (www.energystar.gov) As an ENERGY STAR ® Partner, we have determined that this product meets the ENERGY STAR ® guidelines for energy efficiency. Note We recommend you switch off the monitor when it is not in use for a long time. Federal Communications Commission (FCC) Notice (U.S. Only) This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user's authority to operate the equipment. Use only RF shielded cable that was supplied with the monitor when connecting this monitor to a computer device. To prevent damage which may result in fire or shock hazard, do not expose this appliance to rain or excessive moisture. THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS ALL REQUIREMENTS OF THE CANADIAN INTERFERENCE-CAUSING EQUIPMENT REGULATIONS. FCC Declaration of Conformity Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, United States Only This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Commission Federale de la Communication (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à fourir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans le cadre d'une installation résidentielle. CET appareil produit, utilise et peut émettre des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est pas installé et utilisé selon les consignes données, peuvent causer des interférences nuisibles aux communications radio. 26 6. 有关规定 Cependant, rien ne peut garantir l'absence d'interférences dans le cadre d'une installation particulière. Si cet appareil est la cause d'interférences nuisibles pour la réception des signaux de radio ou de télévision, ce qui peut être décelé en fermant l'équipement, puis en le remettant en fonction, l'utilisateur pourrait essayer de corriger la situation en prenant les mesures suivantes: • Réorienter ou déplacer l’antenne de réception. • Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur. • Brancher l’équipement sur un autre circuit que celui utilisé par le récepteur. • Demander l’aide du marchand ou d’un technicien chevronné en radio/télévision. Toutes modifications n'ayant pas reçu l'approbation des services compétents en matière de conformité est susceptible d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent équipement. N'utiliser que des câbles RF armés pour les connections avec des ordinateurs ou périphériques. CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR DU CANADA. EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) Polish Center for Testing and Certification Notice The equipment should draw power from a socket with an attached protection circuit (a three-prong socket). All equipment that works together (computer, monitor, printer, and so on) should have the same power supply source. The phasing conductor of the room's electrical installation should have a reserve short-circuit protection device in the form of a fuse with a nominal value no larger than 16 amperes (A). To completely switch off the equipment, the power supply cable must be removed from the power supply socket, which should be located near the equipment and easily accessible. A protection mark "B" confirms that the equipment is in compliance with the protection usage requirements of standards PN-93/T-42107 and PN-89/E-06251. 27 6. 有关规定 North Europe (Nordic Countries) Information Placering/Ventilation VARNING: FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS. Placering/Ventilation ADVARSEL: SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT ER NEMT TILGÆNGELIGE. Paikka/Ilmankierto VAROITUS: SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI IRROTTAA PISTORASIASTA. Plassering/Ventilasjon ADVARSEL: NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ. BSMI Notice (Taiwan Only) Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden durch Röntgenstrahlen" festgelegten Vorschriften. Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich ein Aufkleber, der auf die Unbedenklichkeit der Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschriften über die Bauart von Störstrahlern nach Anlage III ¤ 5 Abs. 4 der Röntgenverordnung erfüllt sind. Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassung geforderten Werten entspricht, ist darauf zu achten, daß 1. Reparaturen nur durch Fachpersonal durchgeführt werden. 2. nur original-Ersatzteile verwendet werden. 3. bei Ersatz der Bildröhre nur eine bauartgleiche eingebaut wird. Aus ergonomischen Gründen wird empfohlen, die Grundfarben Blau und Rot nicht auf dunklem Untergrund zu verwenden (schlechte Lesbarkeit und erhöhte Augenbelastung bei zu geringem Zeichenkontrast wären die Folge). Der arbeitsplatzbezogene Schalldruckpegel nach DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder weniger. ACHTUNG: BEIM AUFSTELLEN DIESES GERÄTES DARAUF ACHTEN, DAß NETZSTECKER UND NETZKABELANSCHLUß LEICHT ZUGÄNGLICH SIND. 28 6. 有关规定 EU Energy Label The European Energy Label informs you on the energy efficiency class of this product. The greener the energy efficiency class of this product is the lower the energy it consumes. On the label, you can find the energy efficiency class, the average power consumption of this product in use and the average energy consumption for 1 year. Note The EU Energy Label will be ONLY applied on the models bundling with HDMI and TV tuners. China RoHS The People's Republic of China released a regulation called "Management Methods for Controlling Pollution by Electronic Information Products" or commonly referred to as China RoHS. All products including CRT and Monitor which are produced and sold for China market have to meet China RoHS request. 环保使用期限 此标识指期限(十年),电子信息产品中含有的有毒 有害物质或元素在正常使用的条件下不会发生外 泄或突变, 电子信息产品用户使用该电子信息产 品不会对环境造成严重污染或对其人身、 财产造 成严重损害的期限． 《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性 说明 为了更好地关爱及保护地球，当用户不再需要此 产品或产品寿命终止时，请遵守国家废弃电器电 子产品回收处理相关法律法规，将其交给当地具 有国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处 理。 29 7. 客户服务与保修 7. 客户服务与保修 7.1 飞利浦平板显示器像素缺陷规 定 飞利浦致力于提供最优质的产品。本公司 运用同行业最先进的制造程序，实行严格 的质量管理。不过，平板显示器使用的 TFT 显示器面板若有像素或子像素残缺，有时 也是事所难免。没有任何厂家能够担保所 有的屏幕皆无像素残缺，飞利浦却保证任 何显示器，如果超过不可接受的残缺量， 必将得到担保条件下的维修或替换。此处 须知描述不同种类的像素残缺，规定每一 种类可以接受的残缺水准。为了符合所担 保的维修或替换，TFT 显示器面板上的像素 残缺量必须超过这些可接受的水准。例如， 显示器上不足 0.0004% 的子像素可能存在 缺陷。此外，鉴于有些像素残缺种类或组 合比其它更引人注意，飞利浦对此种类确 定更高的质量标准。本规定全球范围有效。 subpixel pixel 分像素 像素 像素和分像素 一个像素，或称图像元素，由三个属于红 绿蓝主颜色的分像素组成。许多像素在一 起形成一个图像。像素里的所有分像素全 被照亮时，三个带颜色的分像素一起以一 个白色像素出现。当他们全部变暗时，三 个带颜色的分像素一起以一个黑色像素出 现。其它类的明暗分像素组合则以其它颜 色的单个像素出现。 像素残缺种类 像素和分像素残缺以不同形式出现在屏幕 上。有两类像素残缺，每一类内有多种分 像素残缺。 亮点缺陷 亮点缺陷是一直点亮的像素或子像素。也 就是说，亮点是当显示器屏幕上显示暗图 案时一直发亮的子像素。亮点缺陷有如下 类型。 一个发亮的红绿蓝子像素。 二个相邻发亮的分像素： - 红 + 蓝 = 紫 - 红 + 绿 = 黄 - 绿 + 蓝 = 氰（浅蓝） 三个相邻发亮子像素（一个白色像素）。 30 7. 客户服务与保修 注 红色或蓝色亮点的亮度超过周围点 50% 以 上；绿色亮点的亮度超过周围点 30%。 暗点缺陷 暗点缺陷是一直不亮的像素或子像素。也 就是说，黑点是当显示器屏幕上显示亮图 案时一直发暗的子像素。黑点缺陷有如下 类型。 紧凑像素残缺 鉴于靠在一起的同类像素和分像素残缺更 引人注意，飞利浦同样制定紧凑像素残缺 的容许规格。 像素残缺容许规格 为了符合保修期内由于像素残缺而需要的 维修或替换，飞利浦平板显示器的 TFT 显 示器面板必须有超过下表所列容许规格的 像素和子像素缺陷。 亮点缺陷 可接受的程度 1 个亮的子像素 3 2 个相邻的亮的子像素 1 3 个相邻的亮的子像素（1 个白色像素） 0 两个缺陷亮点之间的距离 * >15mm 所有类型的缺陷亮点总数 3 黑点缺陷 可接受的程度 1 个黑的子像素 5 或以下 2 个相邻的黑的子像素 2 或以下 3 个相邻的黑的子像素 0 两个缺陷黑点之间的距离 * >15mm 所有类型的缺陷黑点总数 5 或以下 缺陷点总数 可接受的程度 所有类型的缺陷亮点或黑点的总数 5 或以下 注 1. 1 或 2 个相邻缺陷子像素 = 1 个缺陷点 2. 此显示器符合 ISO9241-307 标准（ISO9241-307：人机工程学要求，分析和电子视觉显示 的符合性检测方法） 31 7. 客户服务与保修 7.2 客户服务与保修 有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求，请访问 www.philips.com/support 网站了解详 细信息。您也可以拨打下面列出的您当地的飞利浦客户服务中心电话。 西欧地区的联系信息： 国家 / 地区 ASC 客户服务电话 费用 Germany Siemens I&S +49 01803 386 853 € 0.09 United Kingdom Invec Scotland +44 0207 949 0069 Local call tariff Ireland Invec Scotland +353 01 601 1161 Local call tariff Spain Eatsa Spain +34 902 888 785 € 0.10 Finland A-novo +358 09 2290 1908 Local call tariff France A-novo +33 082161 1658 € 0.09 Greece Allman Hellas +30 00800 3122 1223 Free of charge Italy A-novo +39 840 320 041 € 0.08 Netherlands E Care +31 0900 0400 063 € 0.10 Denmark A-novo +45 3525 8761 Local call tariff Norway A-novo +47 2270 8250 Local call tariff Sweden A-novo +46 08 632 0016 Local call tariff Poland Zolter +48 0223491505 Local call tariff Austria Siemens I&S +43 0810 000206 € 0.07 Belgium E Care +32 078 250851 € 0.06 Luxembourg E Care +352 26 84 30 00 Local call tariff Portugal Eatsa Spain +351 2 1359 1440 Local call tariff Switzerland A-novo +41 02 2310 2116 Local call tariff 32 7. 客户服务与保修 中东欧地区的联系信息： 国家 / 地区 呼叫中心 ASC 客户服务电话 Belarus NA IBA +375 17 217 3386 Bulgaria NA LAN Service +359 2 960 2360 Croatia NA Renoprom +385 1 333 0974 Estonia NA FUJITSU +372 6519900 Latvia NA “ServiceNet LV” Ltd. +371 7460399 Lithuania NA UAB "Servicenet" +370 7400088 Romania NA Blue Ridge Intl. +40 21 2101969 Serbia & Montenegro NA Kim Tec d.o.o. +381 11 20 70 684 Slovenia NA PC H.and +386 1 530 08 24 Ukraine NA Comel +380 562320045 NA Topaz-Service Company +38 044 245 73 31 Russia NA CPS +7 (495) 645 6746 (for repair) NA CEEE Partners +7 (495) 645 3010 (for sales) Slovakia NA Datalan Service +421 2 49207155 Turkey NA Techpro +90 212 444 4 832 Czech Rep. NA Asupport 800 100 697 Hungary NA Serware +36 1 2426331 NA Profi Service +36 1 814 8080 拉丁美洲地区的联系信息： 国家 呼叫中心 客户服务电话 Brazil Vermont 0800-7254101 Argentina 0800 3330 856 中国联系信息： 中国 客户服务电话：4008 800 008 北美联系信息： 国家 / 地区 呼叫中心 ASC 客户服务电话 U.S.A. EPI - e-center Qwantech (877) 835-1838 Canada Supercom Supercom (800) 479-6696 33 7. 客户服务与保修 APMEA 地区联系信息： 国家 / 地区 呼叫中心 ASC 客户服务电话 Australia NA AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 New Zealand NA Visual Group Ltd. 0800 657447 Hong Kong / Macau NA Smart Pixels Technology Ltd. Hong Kong:Tel: +852 2619 9639 Macau:Tel: (853)-0800-987 India NA REDINGTON INDIA LTD Tel: 1 800 425 6396 SMS: PHILIPS to 56677 Indonesia NA PT. Gadingsari elektronika Prima Tel: 62 21 75909053, 75909056, 7511530 South Korea NA PCS One Korea Ltd. 080-600-6600 Malaysia NA After Market Solutions (CE) Sdn Bhd 603 7953 3370 Pakistan NA Philips Consumer Service (9221) 2737411-16 Singapore NA Philips Electronics Singapore Pte Ltd (Philips Consumer Care Center) (65) 6882 3999 Taiwan PCCW Teleservices Taiwan FETEC.CO 0800-231-099 Thailand NA Axis Computer System Co., Ltd. (662) 934-5498 South Africa NA Sylvara Technologies Pty Ltd 086 0000 888 United Arab Emirates NA AL SHAHD COMPUTER L.L.C 00971 4 2276525 Israel NA Eastronics LTD 1-800-567000 Vietnam NA FPT Service Informatic Company Ltd. +84 8 38248007 Ho Chi Minh City +84 5113.562666 Danang City +84 5113.562666 Can tho Province Philippines NA Glee Electronics, Inc. (02) 633-4533 to 34, (02) 637-6559 to 60 Sri Lanka NA no distributor and/or service provider currently Bangladesh NA Distributor: Computer Source Ltd (warranty buy-out) 880-2-9141747, 9127592 880-2-8128848 / 52 Nepal NA Distributor: Syakar Co. Ltd (warranty buy-out) 977-1-4222395 Cambodia NA Distributor: Neat Technology Pte Ltd (Singapore) (warranty buy-out) 855-023-999992 34 8. 故障排除和常见问题解答 8. 故障排除和常见问题解 答 8.1 故障检修 本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝 试这些解决办法后问题仍然存在，请与 Philips 客户服务代表联系。 常见问题 无画面（电源 LED 不亮） • 确保电源线两端分别插入电源插座和显 示器背面的插口。 • 首先，确保显示器正面的电源按钮处于 关闭位置，然后将其按至开启位置。 无图片（电源 LED 显示白色） • 确保计算机处于开机状态。 • 确保信号线正确连接到计算机。 • 确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。 若有，请修理或更换线缆。 • 可能激活了节能功能 屏幕上显示 Attention Check cable connection • 确保显示器线缆正确连接到计算机。 （另请参见快速入门指南）。 • 检查显示器线缆是否有弯曲的插针。 • 确保计算机处于开机状态。 Auto（自动）按钮不起作用 • 自动功能仅适用于 VGA-Analog (VGA-模 拟) 模式。如果对结果不满意，您可以 通过 OSD 菜单进行手动调整。 注 Auto ( 自动 ) 功能不适用于 DVI-Digital (DVI- 数字 ) 模式，因为该模式不需要自动调整。 冒烟或出现火星 • 切勿执行任何故障排除步骤 • 为安全起见，立即从主电源上拔掉显示 器电源线 • 立即与 Philips 客户服务代表联系。 图像问题 图像不居中 • 使用 OSD 主控制中的“Auto（自 动）”功能调整图像位置。 • 使用 OSD 主控制中 “Setup (设置)”的 “Phase/Clock (相位/时钟)”调整图像位 置。这仅在 VGA 模式下起作用。 屏幕上的图像震动 • 检查信号线是否正确牢固地连接到图形 板或 PC。 有垂直闪烁现象 • 使用 OSD 主控制中的“Auto（自 动）”功能调整图像。 • 使用 OSD 主控制中“Setup (设置)” 的“Phase/Clock (相位/时钟)”消除竖 条。这仅在 VGA 模式下起作用。 有水平闪烁现象 • 使用 OSD 主控制中的“Auto（自 动）”功能调整图像。 • 使用 OSD 主控制中“Setup (设置)” 的“Phase/Clock (相位/时钟)”消除竖 条。这仅在 VGA 模式下起作用。 图像模糊不清或太暗 • 使用 OSD 调整对比度和亮度。 关闭电源后仍有“烙印”、“残像”或“重 影”现象。 • 长时间不间断显示静止或静态图像可能 会在屏幕上造成“烙印”，也称“残 35 8. 故障排除和常见问题解答 像”或“重影”。“烙印“、“残像” 或“重影”是液晶面板技术的一种常见 现象。多数情况下，关掉电源一定时间 后，“烙印”、“残像”或“余像”会 逐渐消失。 • 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕 保护程序。 • 如果液晶显示器将显示静止不变的内 容，请务必启用屏幕定期刷新应用程 序。 • 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷 新应用程序，可能导致严重的“烙印” 、“残像”或“重影”现象，这些现象 可能不会消失，也无法修复。上面提到 的损坏不在保修范围内。 图像变形。文字模糊。 • 将 PC 的显示分辨率设成显示器屏幕的 固有分辨率。 屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑 点或白点 • 坏点是当今使用的液晶技术的正常特 性，请参见像素策略以了解详情。 “电源开启”指示灯太亮，会干扰我 • 您可以使用 OSD 主控制中“设置” 的“电源 LED”来调整“电源开启”指 示灯。 如需进一步帮助，请参见消费者信息中心 列表并联系 Philips 客户服务代表。 8.2 SmartControl Lite 常见问题解 答 问题 1： 当我将显示器从一个 PC 切换到另 一个 PC 时，SmartControl Lite 变 得无法使用，怎么办？ 回答： 重新启动 PC，检查 SmartControl Lite 是否工作正常。否则，您需要 删除然后重新安装 SmartControl Lite 以确保安装正确的驱动程序。 问题 2： SmartControl Lite 以前工作正常， 但现在不工作，怎么办？ 回答： 如果执行了下列操作，可能需要 重新安装显示器驱动程序。 • 切换至另一个视频图形适配器 • 更新视频驱动程序 • 与操作系统有关的活动，如 service pack 或补丁程序 • 运行 Windows Update 和更新显示器和/ 或视频驱动程序 • 在显示器关闭或断开的情况下启动了 Windows。 • 为找到原因，请右键单击 My Computer （我的电脑），然后单击Properties （属性）-> Hardware（硬件）-> Device Manager（设备管理器）。 • 如果看到“Monitor (监视器)”下面出 现“Plug and Play Monitor (即插即用 显示器)”，则需要重新安装。删除 SmartControl Lite，然后重新安装它。 问题 3： 安装完 SmartControl Lite 后，单 击 SmartControl Lite 标签时，不 显示任何信息或者显示失败信息， 为什么？ 回答： 可能是图形适配器与 SmartControl Lite 不兼容。如果图形适配器是上 面提到的一种品牌，请尝试从相 应公司的网站上下载最新的图形 适配器驱动程序。 安装驱动程序。删除 SmartControl Lite，然后重新安装一次。 36 8. 故障排除和常见问题解答 如果仍不能工作，则图形适配器不受 支持。请访问 Philips 网站，检查是否 有更新的 SmartControl Lite 驱动程序。 问题 4： 当我单击“Product Information ( 产 品信息 )”时，只显示部分信息， 为什么？ 回答： 可能是图形卡适配器驱动程序 不是最新版本，因而不完全支 持 DDC/CI 接口。请尝试从相应 公司网站下载最新的图形适配器 驱动程序。安装驱动程序。删除 SmartControl Lite，然后重新安装 一次。 Attention Theft mode enabled 问题 5： 我忘记了 Theft Deterrence ( 防盗 功能 )”的 PIN。怎么办？ 回答： 为了确定显示器的所有权，Philips 服务中心有权要求提供合法身份 和授权。 请注意，防盗功能作为免费便利 选项提供。妥善管理 PIN 码是设 置了该代码的各个用户或组织的 责任。万一忘记了 PIN 码，Philips 服务中心可以在验证所有者身份 后进行重设，但需收取标称的费 用。请注意，此活动不在标准保 修条款的范围之内。 8.3 一般常见问题解答 问题 1： 安装显示器时，如果屏幕上显示 “Cannot display this video mode” （无法显示此视频模式），应怎 么办？ 回答： 建议此显示器使用的分辨率： 1920x1080@60Hz。 • 拔掉所有线缆，然后将 PC 连接到您原 来使用的显示器。 • 在 Windows“Start ( 开始 )”菜单中，选 择“Settings/Control Panel ( 设置 / 控制 面板)”。在“Control Panel (控制面板)” 窗口中，选择“Display ( 显示 )”图标。 在“Display ( 显示 )”控制面板中，选择 “Settings ( 设置 )”选项卡。在设置选 项卡下的“desktop area（桌面区域）” 框中，将滑块移到 1920x1080 像素。 • 打开 Advanced Properties（高级属性）， 将刷新率设为 60Hz，然后单击确定。 • 重新启动计算机，然后重新执 行步骤 2 和 3 以确认 PC 设置在 1920x1080@60Hz。 • 关闭计算机，断开原来的显示器，重新 连接 Philips LCD 显示器。 • 打开显示器电源，然后打开 PC 电源。 问题 2： 建议 LCD 显示器使用的刷新率是 多少？ 回答： 建议的液晶显示器刷新率是 60Hz。若屏幕上出现任何干扰， 最高可将其设成 75Hz 以检查能否 消除干扰。 问题 3： 光盘上的 .inf 和 .icm 文件有什么 用？ 如何安装驱动程序（.inf 和 .icm）？ 回答： 它们是显示器的驱动程序文件。 按照 User Manual ( 用户手册 ) 中 的说明安装驱动程序。第一次安 装显示器时，计算机可能会需要 显示器驱动程序（.inf 和 .icm 文 件）或驱动程序磁盘。按照说明 插入产品包装中包含的光盘。显 37 8. 故障排除和常见问题解答 示器驱动程序（.inf 和 .icm 文件） 将会自动安装。 问题 4： 如何调整分辨率？ 回答： 您的视频卡 / 图形驱动程序和显示 器共同决定了可用的分辨率。您 可以在 Windows® Control Panel ( 控制面板 ) 的“Display properties ( 显示属性 )”中选择所 需的分辨率。 问题 5： 调整显示器时不知道如何操作怎 么办？ 回答： 只需按 OK（确定）按钮，然后选 择 Reset ( 重置 ) 即可全部恢复至 原始出厂设置。 问题 6： LCD 屏幕是否抗刮擦？ 回答： 一般而言，建议您不要用力撞击 面板表面，并且应防止锐利或坚 硬物品接触面板表面。操作显示 器时，请勿施力于面板表面。这 可能会影响保修。 问题 7： 如何清洁 LCD 表面？ 回答： 使用干净的软布进行正常清洁。 细致清洁时，请使用异丙醇。请 勿使用普通酒精、乙醇、丙酮、 己烷等其他溶剂。 问题 8： 我可以更改显示器的颜色设置 吗？ 回答： 可以，您可以通过 OSD 控制来更 改颜色设置。具体步骤如下： • 按 OK（确定）显示 OSD（屏幕显示） 菜单 • 按向“Down Arrow (下箭头)”选择 Color（颜色）选项，然后按 OK（确 定）进入颜色设置，有如下三个设置。 1. Color Temperature ( 色温 )：设置在 6500K 范围内时，面板上显示暖色， 呈现红白色调；色温为 9300K 时显 示冷色，呈现蓝白色调。 2. sRGB：这是确保在不同设备（如数 码相机、显示器、打印机、扫描仪 等）之间正确交换颜色的一种标准。 3. User Define( 用户定义 )：用户可以 调整红色、绿色和蓝色，从而选择 自己喜欢的颜色设置。 注 当物体被加热时所放射的光的色彩测量值。 该测量值以绝对温标来表述（开尔文度 数）。较低的开氏温度（如 2004K）是红色； 较高的温度（如 9300K）是蓝色。中性温度 是白色，6504K。 问题 9： 我可以将我的液晶显示器连接到 PC、工作站或 Mac 吗？ 回答： 是。飞利浦的所有液晶显示器都 与标准的 PC、Mac 和工作站完全 兼容。将此显示器连接到 Mac 系 统时，您需要使用一个线缆适配 器。有关的详细信息，请与您的 飞利浦销售代表联系。 问题 10：飞利浦液晶显示器可以即插即用 吗？ 回答： 可以，这些显示器在 Windows 7/ Vista/XP/NT、Mac OSX、Linux 下 支持即插即用功能。 问题 11：液晶显示器面板上的图像残留或 重影是指什么？ 回答： 长时间不间断显示静止或静态图 像可能会在屏幕上造成“烙印”， 也称“残像”或“余像”。“烙 印“、“残像”或“重影”是液 晶面板技术的一种常见现象。多 数情况下，关掉电源一定时间后， “烙印”、“残像”或“重影” 会逐渐消失。 显示器无人看管时务必启动移动的屏 幕保护程序。 如果液晶显示器将显示静止不变的内 容，请务必启用屏幕定期刷新应用程 序。 38 8. 故障排除和常见问题解答 警告 严重的“烙印”、“残像”或“余像”不 会消失，不能修复。上面提到的损坏不在 保修范围内。 问题 12：为什么显示器显示的文字不够清 晰，显示的字符有锯齿现象？ 回答： 此液晶显示器在其固有分辨率 1920x1080@60Hz 时工作效果最 佳。为达到最佳显示效果，请使 用此分辨率。 8.4 MHL FAQs 问题 1: 在显示器屏幕上看不到移动设备图 像 回答 : • 请检查您的移动设备是否取得了MHL 认证。 • 此外，您还需要使用取得MHL认证的线 缆来连接设备。 • 确保已连接到MHL-HDMI端口，并且通 过输入选择器(前面板或OSD)在显示器 上选择了正确 的输入 • 此产品已取得MHL官方认证。 此显示器 是一款被动型显示器，如果在使用MHL 输入时遇到任何意外问题，请参见移动 设备的用户手册或者与移动设备的制造 商联系。 Attention No video input(MHL-HDMI) • 确保您的移动设备未进入待机(睡眠)模 式。 若已进入，显示屏上会显示一条通 知消息。 一旦移动设备“唤醒”，显示 器的显示屏也会“唤醒”并显示图像。 如果您期间使用或连接过任何其他设 备，则还需确保选择了正确的输入 问题 2. 为什么显示器屏幕上图像的显示质 量较差 ? 在我的移动设备上看起来效果很 好。 回答 : • MHL标准将输出和输入都定义在固定的 1080p @30hz。 此显示器符合该标准。 • 图像质量取决于原始内容。 如果内容为高分辨率(如HD或1080p) ， 则在此显示器屏幕上也以HD或1080p 显示。 如果原始内容为低分辨率(如 QVGA)，在屏幕较小的移动设备上显 示效果可能较好，而在大尺寸显示器 屏幕上显示质量可能较差。 问题 3. 听不到显示器发出的声音。 回答 : • 确保您的显示器内置扬声器，并且显示 器和移动设备上的音量均已开启。 此 外，您也可以使用选购的耳机。 • 如果您的显示器没有内置扬声器，则需 要将选购的耳机连接到显示器上的输 出。 请确保显示器和移动设备上的音量 均已开启。 有关的详细信息或常见问题解答，请访问 MHL 组织的官方网站 : http://www.mhlconsortium.org 2012 © Koninklijke Philips Electronics N.V. 保留所有权利。 Philips 和 Philips Shield Emblem 是 Koninklijke Philips Electronics N.V. 的注册商标，其使用需遵循 Koninklijke Philips Electronics N.V. 的 许可。 规格如有变更，恕不另行通知。 版本: M4237E1T 家电维修资料网    www.520101.com                    免费下载各类电器说明书  www.520101.com