数码产 品维修技巧 器固件更新和升级 文 ／王德沅 现在大 多数M P3的 固件都是可 更 新 或升级 ( 俗称 刷新 ) 的 ，所 以当 出 现 不能 开机或 播放 、 电脑认 不 出播 放 器 等故 障时 ，不必 匆忙拆机 检修 ，应 先检查 一下播 放器 的固件 有无损坏 或 不 良。用 户通过 固件 的更新和 升级 ，迅 速排 除播放器 因为 固件 出错或损 坏 而 引起 的一些故 障 ，使维 修工作 变得 简 单方 便 。造 成 固件故 障主要是 播放器 格 式化 、固件更 新升级 方法 不对或 过 程出错等 ，此外就是使用不当、机 内 故障等，所以掌握固件升级 (包括格 式化 ) 的方 法很重 要 ，是维 修 M P3必 备 的基本 技能 ，本 文下面详 细介绍 这 方面 内容 。 固件 的作 用 固件 的英 文为 F irmw are ，其含 义是 具有软 件功 能的硬件 ，在 有些 技 术 资料上 也称作 “韧件 ” 或 “ 机 内韧 件 ” 。固件 实质 是一种 写入播放 器应 用 程序 的硬 件 ，其功能 当然 主要是软 件 程 序 ，硬 件只 是存储 体 。 以前这 种器 件一 般 都 是 存 有 软 件 的 E R O M 或 E PR OM 等 ，MP3 播放器 的 固件通常 是保存 在 闪存 内 (F l ash ) ，实 际是担 任着 整机 系统最 基础控 制协调 工作 的 软件 ，是播 放器 的 内置程 序 。 由此 可见 ，固件 实质就 是播放 器 的头脑 ，对播放 器 的功能 及性能有 着 非常重 要的作 用 。MP3播 放器 的固件 像硬件一样是不可缺少和不能出问题 的，因为只有编制了出色的固件程序 才可充 分和 巧妙 地 发挥硬 件 的作用 ； 当固件 发生某 些故 障时 ，尽 管硬 件完 好 ，整 机也 不能工作 。通过 固件 的更 新升 级 ，可解决 一些 MP3播 放器 原先 没 考 虑 到的设 计 B u g 和 兼 容性 问题 ( 包括 对某 些硬件 问题进 行修 补 ) ，加 强和新 增用于 改善操 作方 式 、提 供各 种 音乐格 式和歌 词 文件支持 等 的新功 能 ，从 而提 高整机性 能 ，使 产 品能较 全面地 满足 用户的各 种需 求 。Bug 是 指 电脑 系统 的硬件 、系统 软件 ( 如操 作 系统 ) 或应用软 件 ( 如文字 处理软 件 ) 出错及 缺陷 。 为了便于大家进一步理解和认识 固件 升级 的作用 ，下 面给 出ME IZ U 魅 族 E 3型 M P3播放 器 2．008固件升 级 包 ( 文件 大小 ：1MB ) 的具 体功能 介 绍 ，升级 后共有 12条功 能改善 或更 ( 1) 修 改播放 歌 曲时 ，有 时会突 然卡住一下；(2) 改善收藏夹的记忆， 使之不 受文件 增删 而改变 ；(3) 修正 有 时低 电压 关机提 示后 ，不断 重复提 示 电量 不足 但不 能关机 ；( 4) 增加 歌 词时间标签至 256 个，支持更大的歌 词 文件 ；(5) 修改设 置唤 醒后 ，再 次 取 消唤 醒 ，但 是唤 醒时间一 到 ，有 时 会自动开机 (唤醒)；(6) 修改调音量 时 ，快 速拨动 “h01d” 键 时键 盘有 失 效的 现象 ；( 7) 在 关机时 ，判 断是否 设置 了唤 醒 ，如 果没有设 置 唤醒 ，则 将 睡眠 关机取 消 ；( 8) 在 载入 默认 值 时，设置当前的音量为默认值 ；(9) 修 改充 电 电池 电量显示 曲线 ；( 1O) 在插 入 USB 时 ，将收音 关 闭 ，并保存 设置； ( 11) 修 改收 音 时的 部分 显 示 界面 ； ( 12) 自动 关机 的默 认值 由原来 的 1分 钟 改为 5 分钟 。 通常固件更新升级软件包和具体 说 明在对应 品牌 的M P3播放器 的 网站 上放 置 ，供 相应 的用 户下 载使用 。 固件 更新和 升级 由于现 在 的播放器 几乎都 是将 固 件保 存在 Flash ( 闪存 ) 中，所 以升级 固件实际上就是用新的固件程序重写 F lash 。由于 不 同牌 号及类型 播放器 的 固件 更 新升 级 的具 体方 法 不尽 相 同， 所 以最 好使 用原厂 固件程序 并按 随机 说 明书或 网站上 的说 明进 行更新 或升 级 ，操作 时应仔 细慎重 ，不要 因求快 而 忽视 必 要的 步 骤 或 出现 连接 错误 、 连接 不 良、 中途 断线等 情况 ，否则可 能 使升级 失败 ，造 成不必 要 的麻 烦 。 通常 ，固件 升级有 “简 易模 式 ” 和 “特殊 模式 ” 两种 。 简 易模 式又称常 规模 式或一 般模 式 。这 种模式 操作较简单 ，不需要 卸 电 池和按 下 “PL A Y ” ( 开机 ) 等按键 ，同 时也 不会升 级失败 而损 坏播放器 。当 播放 器和 电脑连接 ，电脑找 到播放器 后 ，直接 按升级等按 钮 即可进 行升级 。 一 般不 需要格 式化数 据 ，如 果需要 会 自动 出现提 示框提 醒 ，按 “确 定” 即可。 特 殊模式 是需要 把播放 器 强制导 入升级 模 式再 进行 升级 ，大都 是固件 程序底层被作了较大的修改才需用这 种 模式 ，其操作 较复杂 ，容 易 出现升 级 不成功 而造 成不 能开机 等故 障。对 许 多播放 器而 言 ，特殊模 式固件升 级 时需要 将播放 器 电池取下 或断 开 ，然 后按 住开机 、播 放或模 式 等键不放 ，连 接上 电脑 ，运行 升级程 序 ，然后进 行 格 式化及 固件升级 即可。 下面 以两种 较典型的 M P3播放器 2 2 2 0 0 6 ．B 总第5 2 5 期· www ．ra dio ．t o m ．(31"1 维普资讯 http://www.cqvip.com www.520101.com 为例 介绍 固件升级的具体方法和步骤 。 首先 ，升级前要做好各种 准备：包 括 需要 的器 材和软 件 ，如 US B 短插 、 USB 连接线 ( 见 图 1) 、MP3 播放器 的 工具 管理 软件 ( 包括升 级和驱 动等 程 序 ) ，通常随机的配件 中会有这些东西 另外还要下载正确 的固件升级程序 ，保 证 电池 电量和 闪存剩余 空间充足、USB 线的连接可靠和插 头无 损坏 等。 1 MEIZU魅族E3型 MP3播放器 固件升级 A ．常规升级 魅族 E 3 型 M P3 播放器 的外 形及 各按键 和插 口等说 明如 图2所示。这种 升级用 于播 放器 工作正 常的情 况 ，固 件升 级主 要是 为了改善 、扩 展或增 强 播 放器 的性 能 和功能 。升级 前需 要将 电脑连 接上 网和安 装好魅族 随机 提供 连 接好后 ，电脑会 自动识 别显示 MP3 播 放器 ，在 “ 我的 电脑” 中出现 “ 可 移 动磁盘 ” ，如 图4 所示 。如果是 第一 次升级 ，电脑会 显示 找到新硬 件提示 。 如果需 安装驱 动程 序 ，请 按提 示进行 操作 。( 3) 点击 电脑 “开始 ” 按 钮 ，弹 图 5 能 。 ( 1) 上 网下载所 需 的固件升级 压 缩包 ( 网址 ： 。 呈! 。 Q ) ， 并且解 压备用 。( 2) 关 闭播放器 ，取 出菜单后 ，选 择 “魅 族 固件 升级” ，出 现固件升 级对话 框 ，程序 找 到 了M P3 播放器 后 ，会 显示播放 器 的详 细 信息。 (4) 选择好 对应 的播放器 机 型和 固件 版本 后 ，点击 “ 现在升 级” ，弹出对话 框再 点 “ 确定” ，就 开始升级 。( 5) 升 级 完成 后 ，出现对话 框 ，点 “升 级完 的配 套工 具软件 。具体 步骤如 下 ： ( 1) 关 闭播放器 ( 按 0 N／0 FF 一 开关 ／播 放 、停 止键 3 秒 左右 即可关 机 ) 。( 2) 用 US B 连接 线将播 放器和 电脑 的 US B 插 口相 连接 ，如 图3 所示 。 成” 按钮 。(6) 拔 下 USB 插 头 ，断开 播放器 和 电脑 的连接 。然后重 新开启 播 放 器 ，可看 到 “正 在 升 级 ” 字 样 出 现 ，表 示 正 在 更 新 程 序 ，更 新 完 成 后 ， 重新 开 机 就 可 使 用 播放 器 了。 B ．特殊升 级 这 种升级 (更 新 ) 主要用 于 播放器 因为 固件损坏 或不 良 等而 引起的不 能正常工 作 的情 况 ，固件更新 或升级 主要 是为 了恢 复播放 器 的正 常功能 和性 出机 内 电池 。将 U SB 连 接线 的 一 端插 入 电脑 ，另 一 端先 不要 插 入 M P3 播放器 。 ( 3) 然 后按 住 “M ODE ／E Q” 键不放 ，再 把 U SB 连接 线 的另一端 插入播 放 器 ，如 图 5所示 。( 4) 点 击 电脑 “ 开始 ” 按钮 ，弹出菜 单后 ，选 择 “魅族 M P3 工具箱 一DF U 固 件升 级工 具” (参 见 图6) ，升 级工具 启 动 ，出现 固件升级 选框 ，如 图 7所示 。 注意：第一 次使用 DF U 固件升级 工具 进行升 级 时 ，电脑会 显示找 到新硬件 ， 这 时请按提 示安 装驱动程 序 ，要安装 在 D F U 固件升级 工 具 的安装 目录 中 ( 大 都 是 C ： ＼ P r O g r a m F i1es＼M E I Z U ＼M eizu M P 3 p lay er tools＼DF U tools) 。( 5) 升级 程序找 到 了 M P3播 放器 后 (在 DF U 固件升 2 0 0 6 6 8~15 2 5 15 · 、^，vvvv．r adio ．corn 。cn 2 3 维普资讯 http://www.cqvip.com www.520101.com ．s 按钮 搜 嚣制 · USB 电缆连接端 13 · 锁定开关 图 8 · 耳机 · E NC 插 口 级 工 具 中 ，该 M P 3 播 放 器 识 别 为 PNX 0102 设备 ) ，即可松开 “M ODE ／ E Q” 键 。此时会 显示播放 器 的信息 ，再 点 击 “BR OW SE (浏 览 ) ” ，出现对 话 框 ，选 择好 固件升级 文件 ( E 3．ebn ) 打 开 ，再点 “ST A R T DOW NL OA D” 开 始升级 。 ( 6) 升级 时间视文 件大 小而 定 ，一 般 几 分 钟 即 可 。 完 成 后 点 “E X IT ” ，然后 断开 电脑 和播放 器 的连 接 ，再 连接好 ( 即断开 一次 ) ，此 时 电 脑 自动识别 播放 器 ，在 “我 的 电脑” 中 出现 “ 可移动磁 盘” ，将 “ Resource ． bin” 文件复 制到可 移动磁盘 的根 目录 中 ，然后 断开播放 器 与电脑 的连接 ，装 上 电池 ，重 新 开 机 就 可 使 用 固件 已 升级 的播放 器 了。 魅族等 MP3播放 器还提 供 网上 在 线升级 服务 ，可省去 上 网查 找和 下载 各 种 固件的步 骤 ，只要选择 好播放 器 的型号 和固件 版本 即可升级 。 2 ．三星 J E P P·Y P55型 MP3播放 j 器 固件升级 蹇 将三 星 J E PP- Y P55 型 MP3 播 放 ≤ 器原来的 6 ．0 版固件升级为 7 ．1 版 ≮ ( Y P55 V 7．1) 后 ，可增加 “睡 眠时 间 专 设定” 、“跳跃播放模式” 、支持A SF 格 式等功能。7．1版固件中文版是在原韩 ≯ 文版的基础上替换字库，并且汉化修 ≥ 改了操作菜单 ，结合Y P55中文歌词编 辑 器使用 ，可 完美显 示歌词 。升级 固 件 压缩包 中分 “ 中文菜单 ” 、“英 文菜 单” 2个部分 。三 星JE PP—Y P55型M P3 播 放器 的 外形及各 按键和 插 口等说 明 如 图 8 所示 ，升级方法 如 下 ： ( 1) 下载三 星 Y P55 V 7．1的驱 动并安 装 。下载参 考 网址 ： httD．／／w w w sec co kr ／oroduct ／ m D 3 D ／S U DD O r t ／dOW n l Oa d ／Y P一 § § 2】QQ。 巳如 果 你 以前就 是使 用 Y P55 V 7．1驱 动程序 ，则可跳过 这 一 步 。 ( 2) 下载 (《三 星Y P55 V 7．1固件 中 文 版 并 解 压 ， 复 制 其 中 的 R esource ．bin 文件 到三 星 Y P55 的驱 动安 装 目录 下 ，覆盖 同名 文件 。 ( 3) 关闭播放器 ，取 出机 内 电池 。 将 USB 连接 线的一 端插 入 电脑 ，另一 端先 不要 插入播放 器 。 (4) 按 住播放器 的播放 键不放 ，再 把 US B 连接 线的另 一端插入 播放器 。 ( 5) 、点击 电脑 “ 开始 菜单” 按钮 ， 在菜 单 中选择 “Samsung Y P55 程序 口的 “格式 化数据 区” 选 项前面打 勾 ， 再 点 “开始 ” 按钮 ，升级 就开始 了 。 (7) 升级 完成 后 ，退 出 ( 弹出 ) 播 放 器 ，断开 USB 连 线 ，装上 电池 ，播 放器将会自动重新启动，新版固件即 开始工 作 。 更新 升级失 败的 原因及解 决方法 首 先需要 指 出 ，如果 固件损 坏不 是 因为升级 不 当或 者 固件 本身 的 问题 所造 成的 ，那么很 可能就 是使用 不 当 所 致。请重 点注意 ：在 MP3文 件传输 或 格式化 过程 中要 确保 播放器 和 电脑 的连接 良好 ，同时要保 持 电池 电量 充 足且 防止可能 出现 的突然 断 电或 电压 剧降 现象 ；下传音 乐等文件 后要 正确 退 出播 放器 ，拔 下 USB 插 口 ，这样 可 较好地 防止 固件损坏 。 有 不少用 户碰 到过 ( 常 规或特殊 ) 升级 失败 的情 况 ，主要 是升级 后不 能 开机 ，找 不到硬 件和 电脑无法 通信 的 问题 ，也 有一 些用户 已升级 成功 ，但 想刷新 到原来 的 固件 却不行 了 。造 成 固 件 更 新 升 级 失 败 的 原 因 主 要 是 ： 铅 鞠 ’ 毒搠 ’ I ● 蓐 辩 ．_ 由 酗 睁 醇} ⋯ 。 躲 ： 塞 ． 羔 ⋯ ： ， 蓍 枷 组 中的 Y P55 U ixlater 固件升级 ” ，执 行 升级命 令 ，如 图 9所 示 。 (6) 升级 工具启 动后 即 自动 搜索 M P3播 放器 ，如 图 l 0所示 。升级 程序 找到 了 MP3播放器 后 ，就可松 开播放 键 。此时会 弹 出固件升级 选 框 。在 窗 I 璃翟嚷馨藿霪冀翳饕鹱疆蘼疆裁霉襄鏊毫赣量 剖【 【 ：嘲I 肄 稠黛明}鎏蜉涟譬¨一 l J ． ’ 1 l g 。， 》 {【 J j 謦 j_ l 一 } I 、 一 ； ⋯ t ． 一 一 一 ⋯ 一 一 一 ， 、 。 { j I j【 1 辅 ；1 1—————— ———一 U SB 插头座 连接 有误 或不 良、 操 作 方 法 不 正 确 、格 式 化 不 对 、升级过程 中途 当机 、刷错 固件 、没卸 载 以前 的驱动和 升 级程 序 、 电池 电量不足 等 。 如果 失败后 电脑可 以找到 播放器 (硬 件 ) ，说 明播放 器 的 US B 传 输还 没有 中断 ，解决起 来较容 易 ，通常 只要按 正确方 法重 新升级 即 可解决。倘若升级失败后电脑不能找 到播放器，情况就复杂些 ，因为这时 电脑无 法与播放 器进 行通信 ，对此 ，通 常是 要让 电脑能认 出播 放器 ，然后重 新进 行 固件 升级 。 无论 是哪种 情况 ，除 了硬件 连接 等方面 的原 因外 ( 如 USB 插头座 连线 松动 或插接 不到位 等 ，可重 新焊 接或 更换 US B 连接 电缆 ，倘若是 插头损坏 可 以换新 或修理 ) ，其实解决 方法 主要 还 是要用特殊升级模 式再 次刷 新固件。 2 4 2 0 0 6 ．6 ~ 5 2 5 M · WWVV．ra d io ．c o m ．c n 维普资讯 http://www.cqvip.com www.520101.com 升 级时 务必按 照说 明书或 相应 网站的 要 求 ，并参 考上述 两个升 级实例 的升 级步骤进行刷新固件。根据我们的实 践经验 和许 多用户 的反 映 ，提 出一些 升级 时容易 犯错 、容易 忽视 的一些 问 题 的解决方 法 ，供 大家参 考 。 1．US B插 头座松 动或插 接不 到位 都 容易 引起接触 不 良，导致 找不 到移 动 硬盘 ，这是 比较 常见 的。 由于 许多 电脑的 USB 插 口在 机箱 后部且放 置位 置低 ，插拔 不方便 ，容 易发生这 种现 象 ，应该避免 。 2．采用特 殊升级 模式 时很易 出错 的一步是 ，关 闭播放器 ，取 出机 内 电 池 ( 有些机 型不需 取 出电池 ) ，将 电脑 和 播放器 的 U SB 插 口相连 接 。这里 切 记 ：一定要 先按 住 “PLA Y ” 等键再 接 US B 线 ，直到程 序找到播 放器 才可松 开 ，如 图 l l 所示 。注意 ，不 同机型所 需按 键可能 不 同，不都是 “PL A Y ” 键 ， 有 的是模 式键 ，也有 是 “ON／OF F ( 开 关机 ) ” 等键 ，这一般 在说 明书 中都 有 说 明 ，别搞 错 了。 [ 圈 蓝 巫互互 固 B 用手按住播 放器 的开机键 不放 C 把 U SB 连 接线的 另 一端 插入播 放器 然后启 动升级 更新程 序 ，直 到程序找 到播 放器 才 町释 放开机键 图 1 1 3 ．在 按住 “PL A Y ” 键 、连 接好 USB 线 ，等 待程序 搜寻播放 器时 ，一 定要有 耐心 ，通常 视播放 器机 型 、性 能 和 电脑环 境等 因素不 同 ，需8～50秒 甚至更长时间才有反应。如果长时间 没反应，可以重新启动电脑后 ，按以 上步骤重新操作一次或几次，注意要 断开 US B 连接再重 新插上 ，拔 、插 间 隔 时间最 好大于 5秒钟 。固件 刷新 失败 后MP3播放 器与 电脑的通 信可 能会 比 平时 来得 困难 ，但 往往 只要 多试 几次 还是 可行 的 ，期 间别忘 了重 新启动 电 脑 。 4 ．如 果升级 固件 的相应管 理工 具 ( 驱动 和升级程 序 ) 软 件都更 新 了，应 该在 升级 前先彻 底卸 载原来 的 旧版本 驱 动和升 级程序 ，重 新下 载安装 新版 本程序 。安装时要 按提 示执行命 令 、仔 细 操作 ，直 到运 行 固件升级 程序 就基 本成功 了。卸载时 要注意 ：有两 个程 序 的要 都卸 载 ，不可 只是卸 载一个 。同 时注 意要使 用卸 载程序 或到 “控制 面 板 一添加 ／删 除程序 ” 进 行卸 载操作 ， 不 可直接 删除 。 5．如果播 放器 能开机 ，只是 发生 不 能读 写 ( 播放 和下 传文件 ) 的故 障 ， 屏 幕上 往往 出现 “E rror !R eforma” 或 “ P l ease R efo r m at ” 、 “请重 新格 式化” 等提 示信息 ，此 时一般 只要使 用随机 提供 的管理 程序 中的格 式化工 具对播 放器进行格式化，就能恢复文件系统 的读写操 作功 能 ，使播放 器正 常工作 。 下面列举 两个 维修 的实例 。 例 1：有 两用 户在将魅 族 M P3播 放 器 固件原 来为 5．006版 ( 5．XXX 版 ) 升级 为 6．00x 版时都失 败 了 ，分析 了 操作 过程 ，经过 检查 找到 了原 因 ：一 是 没 有 卸 载掉 原 来 的 S i g m a T e l M S CN A udio Play er 程 序 ；二是在 升 级程 序搜寻 M P 3 播放 器 时没耐心 ， 一 次找不 到就不试 了 ，而是 反复查 找 ： 篓雾 嚣 其他不相 干 的原 因 。针对故 障原 因 ，采 取相应措 施后都 解决 了 问题 。 对 前 者 的 措 施 是 ： 将 原 来 的 ME IZ U 固件在 线升级程 序 1．126 版和 SigmaT el MS CN A udi o Play er两者 都 卸载 掉 ( 卸载 方法 参 见上述 的 第 4 点) ，再 下载 M EIZ U MP3 固件在 线 升 级程序 2005 1．1019 版 ，按提示 安 装。安 装成功 后第一 次运行 固件在 线 升 级程 序时 ，将 提 示安装 S i gmaT el M S CN A udi o Play er ，只要 按默认 目 录安装 即可 。安装 成功 后再 次启 动固 件在 线升级 程序 ，选择 相应机 型的 固 件 下载 ，下载完 后就可 以特殊 升级模 式进 行固件 升级 。 对后者 ，只要有耐心、操作细心 就 可解决 问题 ，具 体参 见上 述第 3点的 内容 。 例 2：一 台三 星Y EPP Y P 55型播 放 器 ，开机 后 出现 “Please R eform at” 提示 信息 ，不能播 放和 下传歌 曲 ，用 管理 工具程 序进行 格 式化 ，结 果进行 到一半 ，格 式 化失败 ，提 示用 “Media R ecove ry ” 进 行格 式化 ，但是 发现 “Media R ecovery ” 标签 不可用 ( 灰 色 ) ，无法进 行格 式化 。 分 析 了 他 的 操 作 过 程 叙 述 后 发 现 ：连 接 USB 线时 的操作 有误 ，没按 住 M P3播放键就 连接 了 ，结 果无法 进 行恢复模 式格 式化 。重新 连接 、正确 操 作 后 ，点击 电脑 “ 开始 菜单” ，在菜 单 中选 择 “Samsung Y P55 程 序组 中 ～ 一 嚣 ： i 镀 牟尊商枯 薄t 州。 一 s e-螅 一 一 ：—：： 。 量 l T 。 键堤 甙我☆4氇肄 甍 ， 转埤d静 { ⋯ 一 e · t }皇 - ≮ 骨氟0 - 蛳 3 虚辱 爹芏辘￡ j 毒 嚏冀}量 图 12 的 Y P 5 5 F 0 r m a t ” ，执 行 “F ormat” 命令 ，如 图 12 所示 。 此 时弹 出的对话 框 中的 “M edia R ecovery ” 标签就 可用 了 ，格 式 化后 ，播 放器 即恢复 正常 。最后 一 提 醒一 下 ，不要使 用W indow s系 统 的格 式化 程序进 行格 式化 ( 除 了允许 的 机型 外 ) ，而要 用 相应 牌 号播 放器 专 用 的格 式化 工具 ， 否则可能导 致 无法 开机或不能 正 常工作 。 2 0 0 6 ．B 总第5 2 5 期 · vvw w ．ra dio ．com ．cn 2 5 维普资讯 http://www.cqvip.com www.520101.com