微信官方账号分为服务号和订阅号。每种功能都不一样。很多商家会选择服务号帮助自己在线运营。服务号的功能不断提升。原有的导购功能升级为对话功能，可以让商家直接在线与粉丝和客户沟通，非常灵活。那么如何打开微信服务号的对话能力呢？我们来看看！
方法步骤
1、确保你的公共账户类型是服务号码，而不是订阅号码或小程序。
2、检查自己的认证状态，如果没有认证状态，需要先做微信官方账号认证。
3、打开左菜单“添加功能插件”。
4、选择“对话能力(原导购)”，如果没有此功能，请核实原因，满足服务号和认证，检查过去一年是否有严重违规记录。
5、打开此功能即可。
