普通用户一般使用无线路由器来连网，无线路由器上面还有显示灯，一般显示灯正常的则表示路由器连上网了，但是有客户却碰到路由器连接正常的却不能上网问题，这到底是怎么回事呢？路由器连接上连不上网的主要原因较多，下面一起来看看路由器连接上但不能上网如何解决的办法。
处理步骤如下：
1、路由器显示正在连接，但不能上网，这时候检查一下计算机的网线端口，是否有松脱，或是网络线接触口线是否已经弄坏了，假如松脱或是弄坏了，再次插一下或换一根网线。
2、有可能是网络运营商机器的难题。无线路由器假如表明正在连接，但是还是不能上网，这时候能打服务项目在线预约维修工人售后服务，一般让你装网得人都能给你一个它的联系电话的。
3、将无线路由器再次reset校准一下，或是还可以将无线路由器待机，静待数分钟之后再启动试一下，校准和自动开关机的按键都是在路由器身后。
4、一种情况是无线路由器摆的部位太矮了，大伙儿一般都是把它放到计算机桌子或是放在离地面一米左右的部位。这样的情况下，它数据信号就难以扩散出来。我的建议是能把无线路由器放到高一点的地区，例如衣橱上边或是距地大约两米左右的部位，留意一定不要粘在墙上，粘在墙上数据信号也会影响到。
以上就是路由器连接正常的却不能上网是怎么回事如何更好地解决的办法，假如你碰到路由器连接正常的可是不能上网问题，就能一起来看看上边的实例教程。